Повернення та обмін товару
Ми працюємо у суворій відповідності до законодавства. Лікарські засоби та препарати належної якості не підлягають поверненню або обміну (згідно з Постановою КМУ №172).
У яких випадках можливе повернення?
Пошкодження упаковки
Якщо при отриманні на пошті ви виявили, що упаковка розірвана, пом'ята або порушена цілісність флакона.
Не той препарат
Якщо отриманий товар не відповідає вашому замовленню (інша назва, дозування або форма випуску).
Сплив термін придатності
Якщо на упаковці вказано термін придатності, який вже минув на момент отримання посилки.
Хто платить за доставку?
У разі нашої помилки або браку, всі витрати на зворотну пересилку та доставку заміни ми беремо на себе.
Повернення коштів
Ми повернемо 100% вартості товару на вашу банківську картку протягом 1–3 робочих днів після отримання повернення.
Будь ласка, перевіряйте посилку відразу у відділенні пошти. Якщо ви забрали посилку додому, ми не зможемо прийняти претензії щодо зовнішнього вигляду чи комплектації.